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邢台注册公司报道:在线快办 智能税务服务“不打烊”

2020-10-21 22:57:08      点击:
      近日,一条撤销三方协议的申请发送至国家税务总局四川天府新区成都管理委员会税务局智能客服后台,1分钟以后,纳税人就收到了远程撤销成功的回复。“真是太方便快捷了,不仅可以电话咨询,还可以在线小件快办,省去了我们来回跑的时间,给智能客服点赞。”成都德恩置业有限公司的孔女士感慨道。
      据了解,当前疫情防控进入常态化,成都天府新区税务持续优化“远程支持中心”,依托“移动互联+人工智能”技术,打造一体化“征纳沟通平台”新阵地。不仅对纳税人发起的代开发票作废、三方协议撤销等“小件快办”业务实行快速受理,还借助四川税企沟通平台、中移云客服智能呼叫系统等载体,配置远程办税支撑人员8名、人工坐席8名,通过“在线咨询+智能咨询”方式,多渠道、全方位为纳税人提供集约化、多元化、便捷化的涉税咨询服务。同时,在非工作时间,还推出24小时“不打烊”智能税务客服“税小天”和人工在线咨询“税小蜜”,采用“点对点”沟通辅导方式,全面解决税企信息不对称、沟通不顺畅等难题。
      上文由邢台注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!