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税务部门在细微处彰显纳税服务温度

2022-05-05 15:58:49      点击:
      “业务超级精,工作超级拼,政策超级熟……”在同事口中,国家税务总局宁夏回族自治区银川市税务局纳税服务中心副主任马丽非常敬业。
      2019年银川市税务局成立马丽工作室,2020年工作室发展成为遍布银川市7个办税服务厅的“金字招牌”。担任总教官的马丽对7个办税服务厅统一进行业务培训,规范服务流程,提升服务质效,开启“精准服务”新模式。马丽把办税服务厅当做家,把大厅的同事和纳税人缴费人当成家人,她说:“我想留在离老百姓最近的地方,始终在第一时间为他们解难题、办实事。”
      “我想留在离老百姓最近的地方。”说过这话的,还有扎根山区22年的国家税务总局山东省蒙阴县税务局坦埠税务分局税务干部张克成。1999年,从军16年的张克成脱下戎装,转业到蒙阴县税务系统工作。了解到地处偏远、条件艰苦的岱崮分局缺人手,他主动提出到该局工作。蒙阴县地处沂蒙革命老区,山路崎岖难走。为了解纳税人生产经营状况、进行纳税辅导,张克成常常要骑自行车或摩托车长途跋涉,实在没路就翻山越岭步行,最多时一天行程达80多公里。
      2019年,国家实施更大规模减税降费政策。政策实施之初,国家税务总局陕西省西咸新区秦汉新城税务局收入核算科税务干部崔勇超却发现一个“怪现象”:部分纳税人办理退税的积极性并没有想象中高。崔勇超进企业、问需求,终于找到了原因:一些企业退税金额不大,办理退税的流程却很繁琐,有的企业考虑到时间和效率问题就放弃了申请退税。
      崔勇超立即行动起来,带着一班人研究起草方案,主动与国库对接,推动建立简易退税流程:“金税三期”系统里有数据的企业,纳税人无需再提供纸质完税证明;退税金额在万元以下的实行批量退税,万元以上的,由税务机关统一打印资料与退税申请一并提交国库。“不漏一企一户、不差一分一厘”,经崔勇超办理的退税款,单笔最大6000多万元,少的仅有几块钱。他常说:“减税降费是对企业最直接、最实惠、最有力的支持,不管金额大小都一定要送到纳税人手中”。
      上文由邢台公司注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!